Regulamin sprzedaży karnetów i wejść jednorazowych
§ 1. Sprzedawca i zakres regulaminu
Sprzedawcą jest Roztoczańska Kuźnia sp. z o.o., ul. Tadeusza Kościuszki 6, 22-440 Krasnobród, NIP 9223092156, REGON 545717380, KRS 0001266580, e-mail: roztoczanskakuznia@gmail.com. Sklep działa pod adresem https://roztoczanskakuznia.pl. Regulamin określa zasady zawierania umów na odległość dotyczących dostępu do siłowni, płatności, reklamacji i odstąpienia od umowy. Kontakt w sprawach zamówień: roztoczanskakuznia@gmail.com.
§ 2. Konto i zamówienie
Zakup odbywa się przez stronę internetową i wymaga zalogowania na konto klienta, ponieważ uprawnienie do wejścia jest przypisywane do konta kupującego. Klient wybiera usługę, zapoznaje się z jej opisem, ceną i okresem świadczenia, uzupełnia wymagane dane oraz potwierdza zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty. Utworzenie konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu: imienia, nazwiska, adresu e-mail, hasła, numeru telefonu i daty urodzenia. Numer PESEL nie jest wymagany.
Przed złożeniem zamówienia klient może sprawdzić i poprawić dane. Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia i jego przyjęciu przez Sprzedawcę; dostęp do opłaconej usługi jest nadawany po potwierdzeniu skutecznej płatności. Ponieważ dostęp jest nadawany niezwłocznie, przy zamówieniu karnetu lub wejścia klient składa w kasie oświadczenie, że żąda rozpoczęcia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, i przyjmuje do wiadomości skutki tego żądania opisane w § 7. Treść oświadczenia jest potwierdzana w e-mailu z zamówieniem. Potwierdzenie zawarcia umowy i warunki transakcji są przekazywane klientowi na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.
§ 3. Oferta i ceny
Sprzedawca oferuje wejście jednorazowe (karnet jednodniowy) oraz karnety tygodniowe, miesięczne i kwartalne. Aktualny zakres usług i całkowite ceny brutto w złotych polskich znajdują się na stronie konkretnej oferty przed zakupem. Umowa nie odnawia się automatycznie, chyba że opis konkretnej oferty wyraźnie stanowi inaczej i klient osobno zaakceptuje takie warunki.
Opłata aktywacyjna. Przy pierwszym zakupie karnetu miesięcznego lub kwartalnego na danym koncie doliczana jest jednorazowa opłata aktywacyjna w wysokości 30 zł brutto. Jest to wynagrodzenie za aktywację dostępu — utworzenie dostępu w systemie wejść i nadanie kodu PIN — wykonywaną niezwłocznie po potwierdzeniu płatności. Opłata jest pobierana tylko raz na konto; kolejne karnety kupowane na tym samym koncie nie są nią obciążane. Opłata nie dotyczy wejścia jednorazowego (karnetu jednodniowego) ani karnetu tygodniowego. Informacja o opłacie jest podawana na stronie oferty, a sama opłata jest widoczna w koszyku jako osobna pozycja i wliczona do łącznej ceny przed złożeniem zamówienia.
§ 4. Ważność i korzystanie
Wejście jednorazowe (karnet jednodniowy) uprawnia do korzystania z siłowni przez jeden dzień kalendarzowy. Uprawnienie aktywuje się przy pierwszym wejściu, czyli pierwszym użyciu kodu PIN na klawiaturze przy wejściu, i obowiązuje do godz. 23:59 tego samego dnia kalendarzowego (do północy), niezależnie od godziny pierwszego wejścia; nie jest to okres 24 godzin. W tym czasie klient może wchodzić do obiektu wielokrotnie. Wejście jednorazowe należy wykorzystać (aktywować) w ciągu 30 dni od potwierdzenia płatności; niewykorzystane w tym terminie wygasa. Termin ten nie ogranicza ustawowych praw klienta, w tym prawa odstąpienia od umowy opisanego w § 7.
Jeżeli klient kupi kilka wejść jednorazowych przed pierwszym użyciem, łączny okres obejmuje odpowiednią liczbę kolejnych dni kalendarzowych liczonych od dnia pierwszego wejścia. Jeżeli w chwili zakupu wejścia jednorazowego klient ma aktywny karnet, zakup przedłuża ważność tego karnetu o jeden dzień. Jeżeli klient ma niewykorzystane wejście jednorazowe i kupi karnet okresowy, dni z wejścia jednorazowego zostają doliczone do okresu karnetu, który rozpoczyna się od razu.
Do pierwszej aktywacji wejścia jednorazowego system dostępu musi mieć połączenie z serwerem Sprzedawcy. Jeśli przy pierwszym wejściu kod nie zostanie przyjęty, należy zgłosić to zgodnie z § 5.
Karnety tygodniowe, miesięczne i kwartalne rozpoczynają się z chwilą potwierdzenia zapłaty, a ich czas trwania odpowiada okresowi wskazanemu w opisie produktu i informacji o zamówieniu. Jeżeli klient ma w chwili zakupu aktywny karnet, nowy okres jest doliczany do końca okresu bieżącego. Karnet uprawnia do korzystania z obiektu w ramach oferty i regulaminu siłowni. Czas korzystania i techniczne zasady dostępu prezentowane klientowi muszą być zgodne z zawartą umową.
§ 5. Dostęp i bezpieczeństwo
Klient korzysta z indywidualnego kodu PIN przypisanego do jego konta. Jedno konto ma jeden kod PIN, który obsługuje wszystkie kupione przez klienta karnety i wejścia. Kod jest przekazywany klientowi e-mailem po zakupie. Klient nie może przekazywać swojego kodu osobom trzecim, a wejścia jednorazowego nie można przypisać innej osobie; osoba, dla której przeznaczone jest wejście, powinna dokonać zakupu na własnym koncie. W razie podejrzenia ujawnienia kodu należy niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę. Po kilku kolejnych błędnych próbach wpisania kodu klawiatura czasowo blokuje dalsze próby. Problemy techniczne z wejściem należy zgłaszać na podany adres e-mail; nie naruszają one praw reklamacyjnych klienta.
§ 6. Płatności
Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited (Irlandia). Metody płatności faktycznie dostępne dla danego zamówienia, np. karty płatnicze lub BLIK, są wyświetlane w kasie przed złożeniem zamówienia. Dane karty klient wprowadza w formularzu operatora płatności; Sprzedawca nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Płatności można dokonać wyłącznie metodą rzeczywiście udostępnioną podczas składania zamówienia. Nie należy przesyłać danych kart płatniczych e-mailem.
§ 7. Prawo odstąpienia
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, gdy przysługuje mu takie uprawnienie, co do zasady mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków wynikających z przepisów. Oświadczenie można przesłać na roztoczanskakuznia@gmail.com lub na adres siedziby. Można skorzystać z formularza zamieszczonego w zakładce „Reklamacje i odstąpienie”, lecz nie jest to obowiązkowe.
Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta świadczenie rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a konsument następnie skutecznie odstąpi, może zostać zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej kwoty za usługę spełnioną do chwili odstąpienia, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Prawo odstąpienia nie zanika automatycznie przy samej aktywacji karnetu lub wejścia jednorazowego. W przypadku usługi wykonanej w pełni utrata prawa odstąpienia może nastąpić wyłącznie, gdy spełniono wszystkie ustawowe przesłanki, w tym uprzednią wyraźną zgodę oraz wymagane poinformowanie i przyjęcie do wiadomości skutków.
Zwrotowi podlegają wszystkie płatności dokonane na podstawie danej umowy, w tym opłata aktywacyjna, z zastrzeżeniem proporcjonalnej zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, o której mowa wyżej. Zwrot należnych środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób bez dodatkowych kosztów. Po odstąpieniu uprawnienie do wejścia wynikające z danego zamówienia zostaje odpowiednio skrócone, a niewykorzystane wejście jednorazowe — dezaktywowane.
§ 8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące realizacji usług, zakupu, kodów dostępu lub działania systemu można zgłaszać na roztoczanskakuznia@gmail.com. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości wskazywać numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Uprawnienia wynikające z przepisów bezwzględnie obowiązujących nie są ograniczane.
§ 9. Osoby niepełnoletnie
Osoby w wieku 16–17 lat korzystają z usług na zasadach opisanych na stronie „Osoby niepełnoletnie” i po uzyskaniu wymaganej zgody rodzica lub przedstawiciela ustawowego. Formularz może wymagać podania imienia i nazwiska, e-maila oraz telefonu opiekuna i odpowiednich oświadczeń. Nie wymaga numeru PESEL opiekuna.
§ 10. Postanowienia końcowe
Integralnym uzupełnieniem warunków korzystania z obiektu jest „Regulamin siłowni”. Informacje o przetwarzaniu danych zawiera „Polityka prywatności”. Do umów stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony przyznanej przepisami bezwzględnie obowiązującymi. Zmiany regulaminu nie pozbawiają klientów praw nabytych z wcześniej zawartych umów; do wejść jednorazowych kupionych przed zmianą stosuje się warunki obowiązujące w chwili ich zakupu.
Wersja: 18 października 2026 r. (aktualizacja: wejście jednorazowe aktywowane pierwszym wejściem, opłata aktywacyjna, płatności Stripe).